Value Group:
crew accommodation
assistenza e riprotezione passeggeri
in caso di disruption e AOG
 
   
  VALUE GROUP - Lay over
 
Value Group significa...
 
 
Basta una telefonata per avere accesso ai servizi di Value Group. Il nostro operativo H24 è in grado di fornire in pochi minuti:
- Assistenza passeggeri on site, soluzioni per assistenze speciali (MEDA, WCH, MAAS)
- Fornitura pasti e bevande in base alla durata del ritardo
- Selezione e prenotazione di strutture alberghiere che garantiscono ai passeggeri disagiati il giusto comfort e riposo
- Trasferimenti aeroporto/hotel e viceversa, trasferimenti tra aeroporti in tutta europa.

CONTATTI 24 h / d 7:
Tel.+39.0331.24.36.16
Mobile: +39.346.38.36.850
layover@valueg.com

Tempi di reazione di Value Group a seguito di una richiesta di intervento per lay over:
- Compagnia A: 18 minuti
- Compagnia B: 33 minuti
- Compagnia C: 9 minuti
- Compagnia D: 65 minuti
 
 
L'aumento costante dei passeggeri, i sempre più frequenti casi di overbooking ed eventi imprevedibili che causano ritardi e cancellazioni sottopongono le diverse strutture di settore, soprattutto quelle di front line, a situazioni di grande stress, in cui sono necessarie soluzioni rapide ed efficaci non attuabili da un solo uomo.

Gli innumerevoli disagi che si ripropongono regolarmente ogni anno, hanno portato alla luce la necessità di regolamentare il settore a tutela del passeggero. A fronte di questo, sono state emanate numerose direttive riconosciute a livello europeo ed internazionale fra cui la Carta dei Diritti del Passeggero; il regolamento CE n. 261/2004 in materia di compensazione ed assistenza passeggeri in caso di negato imbarco, cancellazione del volo o ritardo prolungato e il Decreto Legislativo n. 69 sulle disposizioni sanzionatore in violazione al regolamento CE n. 261/2004.

Questa è la realtà in cui opera la task force di Value Group, che con la sua expertise consente una gestione rapida ed efficiente di questo tipo di emergenze, riducendo al minimo il disagio per i passeggeri e il danno di immagine al vettore ed alla società di handling aeroportuale.
LE NOSTRE ATTIVITA'
LAY OVER
CREW ACCOMMODATION SERVICE
BROKERAGGIO
AERONAUTICO
 
 

            Value Group S.p.A.

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