La Nostra Mission

Value Group nasce nel 2001 come società di servizi pensata per rispondere in modo puntuale alle esigenze che nascono dalle IROPS (cancellazioni, ritardi, dirottamenti, MISCO/SHOCON, etc…) nei settori del trasporto aereo, navale, ferroviario e turistico.

Azienda leader nel suo settore, Value Group ad oggi collabora con oltre 72 partner. In media all’anno offriamo oltre 1.000.000 room nights; oltre 700.000 transfers; più di 500.000 refreshments.

La nostra offerta spazia dall’hotel accommodation per passeggeri ed equipaggi, all’assistenza e riprotezione passeggeri in caso di disruption (come da normativa EC261/2004). Grazie al suo sistema integrato di servizi ad elevato contenuto tecnologico, l’azienda si pone quindi come problem solver leader in ambito nazionale ed internazionale

Realtà dinamica e in continua evoluzione, Value Group incrementa costantemente il proprio vantaggio competitivo nel settore di riferimento tramite la costante presenza sul territorio, lo studio puntuale del mercato ed un programma di training continuo dello Staff, con il preciso obiettivo di riuscire ad anticipare le esigenze del Cliente. Il nostro approccio, unito ad un sistema integrato di servizi ad elevato contenuto tecnologico, ci permettono quindi di garantire massimi livelli di customer satisfaction tutelando, per conto dei nostri Clienti, la passengers’ experience.

I Nostri Numeri

CALL CENTER 24/7

Phone:
+39 02 870 46 616
Mobile:
+39 346 018 40 35

+ 75.000 room nights with over 7,000 hotel facilities

+ 45.000 transfers

+ 5000 airport refreshments

Il Nostro Network

NO INITIAL INVESTMENT

ONE INVOICE

ONE CONTRACT

FLEXIBILITY

PROMPT SERVICE

HIGHLY TRAINED STAFF

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Full Coverage of Italian Airports

null

Full European Hubs Coverage

UNICA FATTURAZIONE MENSILE

GESTIONE UNICO CONTRATTO

COST SAVING

FLESSIBILITÀ

CELERITÀ DEL SERVIZIO

PERSONALE ALTAMENTE SPECIALIZZATO

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ACTIVITY NETWORK ITALIAN AIRPORTS

We can provide our services in less than 15 minutes.
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ACTIVITY NETWORK EUROPEAN AIRPORTS

We can provide our services in less than 30 minutes.
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AREA HOTEL

Value Group si occupa di gestione passeggeri ed equipaggi in caso di IROPS. Nelle situazioni in cui un volo viene cancellato, ritardato o per qualsiasi ragione non parte, Value Group fornisce hotel accomodation per conto delle compagnie aeree.

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AREA TRASPORTI

Value Group si occupa di gestione passeggeri ed equipaggi in caso di IROPS. Nelle situazioni in cui un volo viene cancellato, ritardato o per qualsiasi ragione non parte, Value Group fornisce trasporti per conto delle compagnie aeree.

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AREA RISTORAZIONE

Value Group è specializzata nella gestione delle emergenze. In particolare provvediamo ad erogare pasti per conto delle compagnie aeree e degli handlers in tutti gli aeroporti Italiani in soli 9 minuti dalla richiesta sia in Landside che in Airside.

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